GPK Szemud - kontakt, godziny, e-BOK i zgłaszanie awarii

Gminne Przedsiębiorstwo Komunalne Szemud to lokalny operator infrastruktury wodno-kanalizacyjnej obsługujący mieszkańców i firmy na terenie gminy Szemud. Odpowiada za dostarczanie wody pitnej, odprowadzanie ścieków, wywóz nieczystości ciekłych oraz usługi przyłączeniowe. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o tym, jak skontaktować się z przedsiębiorstwem, załatwić sprawy online lub osobiście, a także jak zgłosić awarię.

Potrzebuję kontaktu i adresu → Kontakt i siedziba Chcę zgłosić awarię lub poznać najważniejsze numery → Najważniejsze sprawy Chcę załatwić sprawy online i sprawdzić rachunki → E-BOK — elektroniczna obsługa klienta Chcę podłączyć nieruchomość do sieci → Przyłączenie do sieci wod-kan Potrzebuję załatwić sprawy rozliczeniowe lub umowy → Sprzedaż i rozliczenia Chcę zlecić prace wodno-kanalizacyjne → Zlecenia usług wod-kan Chcę wiedzieć, jak działają odczyty i kto dba o studnię → Odczyty wodomierzy i studnie wodomierzowe Sprawdzam twardość wody w swojej okolicy → Twardość wody Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria wody lub kanalizacji → telefon alarmowy dostępny na stronie gpkszemud.pl lub w siedzibie przy ul. Kartuska 13
• Rozliczenia, faktury, windykacja → BOK, tel. 58-739-75-54 lub 605-126-026, poniedziałek–piątek
• Przyłączenie do sieci wod-kan → wniosek o warunki techniczne do pobrania na stronie lub w siedzibie
• Sprawdzenie salda i zużycia wody → rejestracja w e-BOK na gpkszemud.pl
• Wywóz szamba → umowa do zawarcia w BOK lub przez formularz na stronie

Kontakt i siedziba

GPK Szemud mieści się przy ul. Kartuska 13A w Szemudzie. Biuro Obsługi Klienta obsługuje mieszkańców w następujących godzinach: poniedziałek 7:30-17:00, wtorek–czwartek 7:30-15:30, piątek 7:30-14:00. W weekendy biuro jest nieczynne.

E-BOK — elektroniczna obsługa klienta

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta to samodzielny dostęp do swoich rozliczeń bez wizyty w siedzibie. Po rejestracji na gpkszemud.pl możesz przeglądać wystawione faktury, weryfikować saldo konta oraz sprawdzać historyczne i bieżące zużycie wody. System działa całodobowo — wystarczy komputer lub smartfon z dostępem do internetu.

Przyłączenie do sieci wod-kan

Aby podłączyć nieruchomość do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej, należy złożyć odpowiedni wniosek. Proces rozpoczyna się od uzyskania warunków technicznych przyłączenia. Do pobrania na stronie przedsiębiorstwa są następujące formularze:

• Wniosek o wydanie warunków przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacji sanitarnej
• Wniosek o udzielenie informacji w sprawie przyłączenia się do sieci wodociągowej
• Wniosek o udzielenie informacji w sprawie przyłączenia się do sieci kanalizacyjnej
• Wniosek o ustalenie warunków technicznych na przyłączenie się do sieci wodociągowej
• Wniosek o ustalenie warunków technicznych na przyłączenie się do sieci kanalizacyjnej

Wypełnione dokumenty należy dostarczyć do siedziby GPK Szemud przy ul. Kartuska 13A.

Sprzedaż i rozliczenia

W biurze lub przez formularze online można załatwić szereg spraw związanych z rozliczeniami i umowami:

• zawarcie umowy na dostawę wody i odprowadzanie ścieków
• rozłożenie należności na raty
• przeksięgowanie wpłaty
• zwrot nadpłaty
• oświadczenie o przesyłaniu faktur drogą elektroniczną lub usługa SMS
• zmiana adresu do korespondencji
• protokół zdawczo-odbiorczy wodomierza
• oświadczenie o posiadaniu zbiornika bezodpływowego
• umowa na opróżnianie zbiorników bezodpływowych i przydomowych oczyszczalni ścieków

Zlecenia usług wod-kan

GPK Szemud wykonuje na zlecenie klientów prace związane z infrastrukturą wodno-kanalizacyjną. Formularze zleceń dostępne są w siedzibie i na stronie internetowej:

• A.1.1 — Wcinka w sieć wodociągową
• A.1.2 — Wcinka w przyłącze wodociągowe
• A.2 — Wykonanie przyłącza wodociągowego
• A.3 — Wykonanie przyłącza kanalizacyjnego
• A.7 — Usunięcie awarii na przyłączu wodociągowym
• A.10 — Wymiana wodomierza z winy usługobiorcy
• C.1 — Ekspertyza wodomierza domowego

Odczyty wodomierzy i studnie wodomierzowe

Odczyty zużycia wody odbywają się zdalnie, przy użyciu fabrycznie zamontowanych modułów radiowych. Nie wymaga to obecności pracownika GPK na terenie nieruchomości ani samodzielnego odczytywania wskazań przez mieszkańców.

Studnia wodomierzowa to kluczowy element infrastruktury, za którego stan techniczny odpowiada właściciel nieruchomości. Należy zapewnić jej dostępność dla pracowników przedsiębiorstwa oraz utrzymywać w należytym stanie.

Twardość wody

Parametry wody różnią się w zależności od ujęcia, co ma znaczenie przy doborze detergentów i ustawieniach urządzeń AGD (zmywarki, pralki).

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub kanalizacji? Telefon alarmowy to 994 (obowiązuje na terenie Gminy Szemud). Zgłoszenia przyjmowane są od mieszkańców znajdujących się na terenie Gminy Szemud.

2. Gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta GPK Szemud? BOK mieści się przy ul. Kartuska 13, 84-217 Szemud. Godziny pracy: poniedziałek 7:30-17:00, wtorek–czwartek 7:30-15:30, piątek 7:30-14:00.

3. Czy mogę załatwić sprawy z GPK Szemud online? Tak — przez e-BOK na gpkszemud.pl. Po rejestracji można przeglądać faktury, sprawdzać saldo i zużycie wody. Niektóre wnioski (przyłączeniowe, rozliczeniowe) można pobrać ze strony i złożyć osobiście lub drogą pocztową.

4. Jak sprawdzić twardość wody w swojej okolicy? Woda w gminie Szemud pochodzi z dziewięciu ujęć. Najtwardsza jest woda z ujęcia Leśno (13,2°dH, średniotwarda), pozostałe ujęcia dostarczają wodę miękką lub średniotwardą (8–14,9°dH).

5. Czy muszę sam odczytywać wodomierz? Nie — odczyty odbywają się zdalnie przez radiowe moduły zamontowane fabrycznie. Nie wymaga to Twojej obecności ani interwencji.

6. Jak zawrzeć umowę na wywóz szamba? Wymagany jest wniosek o zawarcie umowy na opróżnianie zbiorników bezodpływowych oraz oświadczenie o posiadaniu zbiornika. Formularze dostępne w BOK i na stronie gpkszemud.pl.

Materiał źródłowy stanowiła strona gpkszemud.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.