Urząd Miasta Rumi - kontakt, godziny, wydziały i e-usługi

Urząd Miasta Rumi to główna instytucja administracyjna miasta, zlokalizowana w centrum Rumi przy ul. Jana III Sobieskiego. Obsługuje mieszkańców w zakresie spraw obywatelskich, podatkowych, urbanistycznych i społecznych, oferując również szereg usług online. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o tym, gdzie i jak załatwić najważniejsze sprawy.

Chcę znaleźć telefon do konkretnej sprawy → Najważniejsze sprawy i telefony Szukam adresu i głównego kontaktu → Kontakt i siedziba główna Sprawdzam, jak dojechać i czy jest dostęp dla wózków → Dostępność architektoniczna i dojazd Chcę wiedzieć, kiedy wydziały nie przyjmują → Ograniczone dni przyjmowania Sprawdzam listę wydziałów urzędu → Wydziały urzędu Szukam adresu jednostki podległej (np. MOPS, MDK) → Jednostki podległe i lokalizacje Chcę sprawdzić opłatę za śmieci i zniżki → Gospodarka odpadami i opłaty Chcę załatwić sprawę przez internet → Załatwianie spraw przez internet Szukam informacji o dodatkach mieszkaniowych i lokalach → Polityka mieszkaniowa i dodatki Chcę wyróbć lub domówić Kartę Dużej Rodziny → Karta Dużej Rodziny Planuję ślub cywilny w urzędzie → Ślub cywilny w Rumi Potrzebuję bezpłatnej pomocy prawnej → Nieodpłatna pomoc prawna

Najważniejsze sprawy i telefony

Poniżej wykaz najczęściej poszukiwanych kontaktów — zwróć uwagę na ograniczone dni przyjmowania w niektórych referatach.

Kontakt i siedziba główna

Główna siedziba Urzędu Miasta Rumi mieści się przy ul. Sobieskiego 7. To tutaj załatwisz większość spraw administracyjnych — od rejestracji działalności gospodarczej, przez sprawy podatkowe, po kwestie związane z dowodami osobistymi i ewidencją ludności.

Dla klientów przeznaczone jest wejście oznaczone jako Biuro Obsługi Mieszkańców (BOK). Przy schodach do tego wejścia znajduje się podjazd dla wózków. W budynku działa punkt informacyjny/portiernia — można tam uzyskać bieżące informacje o załatwianiu spraw: telefon 58 679 65 62. Centrala urzędu dostępna pod numerem 58 679 65 00.

Wydział Rozwoju Miasta pracuje codziennie w godzinach 7:30-15:30. Biuro Obsługi Mieszkańców jest otwarte w poniedziałek w godzinach 9:00-17:00.

Dostępność architektoniczna i dojazd

Budynek urzędu został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Dla osób poruszających się na wózkach dostępny jest korytarz i pomieszczenia zlokalizowane na kondygnacji “0” (parter). Przed budynkiem wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

Dojazd komunikacją publiczną: najbliższy przystanek Urząd Miasta Rumi 01 obsługują linie autobusowe 84, 85, 86, 173 i 288 — znajduje się około 150 metrów od urzędu. Stacja kolejowa Rumia PKP (ul. Starowiejska) oddalona jest o około 900 metrów. Dojścia piesze prowadzą od ulic Sobieskiego, Torowej i Morskiej. Stojak dla rowerów usytuowany jest na froncie budynku.

Ograniczone dni przyjmowania

Część referatów i wydziałów nie przyjmuje interesantów w określone dni tygodnia. Poniższa tabela pomoże uniknąć nieudanej wizyty:

Wydziały urzędu

Poniżej pełny wykaz wydziałów Urzędu Miasta Rumi. Większość z nich mieści się w głównym budynku przy ul. Sobieskiego 7, jednak nie wszystkie podają szczegółowe godziny przyjmowania — w razie wątpliwości warto skontaktować się z centralą.

Jednostki podległe i lokalizacje

Poza głównym budynkiem urzędu, w Rumi działają odrębne jednostki organizacyjne z własnymi adresami i telefonami:

SIM Rumia zajmuje się administrowaniem budynkami będącymi własnością lub współwłasnością gminy. MOPS świadczy pomoc osobom i rodzinom w trudnej sytuacji życiowej — doprowadza do usamodzielnienia, ułatwia przezwyciężenie kryzysów i wspiera w zaspokajaniu niezbędnych potrzeb. MDK oferuje zajęcia teatralne, muzyczne, plastyczne i taneczne, a także organizuje koncerty, wernisaże i spektakle. Biblioteka prowadzi cztery filie z bogatym księgozbiorem oraz realizuje projekty edukacyjne i kulturalne.

Gospodarka odpadami i opłaty

Od 1 maja 2025 roku obowiązuje miesięczna stawka za gospodarowanie odpadami komunalnymi w wysokości 44 zł za osobę. Pierwsza płatność według nowej stawki przypada na 15 czerwca 2025 roku.

Właściciele nieruchomości z zabudową jednorodzinną, którzy posiadają przydomowy kompostownik i zadeklarują kompostowanie odpadów biozielonych i biokuchennych, mogą liczyć na zniżkę 5 zł miesięcznie (obniżenie do 39 zł/os.). Zasady odbioru odpadów zmieszanych oraz selektywnej zbiórki (metale i tworzywa sztuczne, papier, szkło) pozostają bez zmian. Pełny harmonogram wywozu na 2026 rok dostępny jest na stronie miasta.

Załatwianie spraw przez internet

Wiele spraw można załatwić bez wychodzenia z domu, korzystając z platform cyfrowych:

• ePUAP (elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej) — podstawowe narzędzie do składania wniosków i pism do urzędu
• Profil Zaufany — weryfikacja tożsamości online; w razie problemów z założeniem lub obsługą można zadzwonić pod 58 679 65 67
• Cyfrowy Urząd Miasta Rumi — dedykowana platforma miejska do załatwiania spraw
• Rejestr Danych Kontaktowych (RDK) — system do zarządzania danymi kontaktowymi w urzędach

Polityka mieszkaniowa i dodatki

Miasto Rumia oferuje wsparcie mieszkaniowe w kilku formach:

Dodatek osłonowy — element Tarczy Antyinflacyjnej mający zniwelować rosnące ceny energii i żywności. Wnioski składa się w odpowiednim wydziale urzędu.

Dodatek mieszkaniowy powiększony o dopłatę do czynszu — zgodnie z ustawą z dnia 10 grudnia 2020 r., wysokość dodatku może stanowić 75% miesięcznego czynszu, jednak nie więcej niż 1500 zł. Osoby otrzymujące ryczałt z tytułu przyznanego dodatku mieszkaniowego w formie gotówki powinny zgłaszać się po odbiór środków do placówek Banku Millenium S.A. do 10. dnia każdego miesiąca.

Lokale komunalne — przydział realizowany przez odpowiedni wydział urzędu; szczegółowe warunki i procedury dostępne w Biurze Obsługi Mieszkańców.

Karta Dużej Rodziny

Prawo do ogólnej Karty Dużej Rodziny przysługuje członkom rodziny wielodzietnej, w której rodzic (rodzice) lub małżonek rodzica mają lub mieli na utrzymaniu łącznie co najmniej troje dzieci — bez względu na ich wiek. Karta wydawana jest bezpłatnie. Od 1 marca 2024 roku wydanie duplikatu kosztuje 15 zł, a domówienie tradycyjnej formy Karty przy posiadaniu wersji elektronicznej — 10 zł.

Rumska Karta Dużej Rodziny to lokalny odpowiednik przysługujący członkom rodzin wielodzietnych, którzy są zameldowani i zamieszkują pod wspólnym adresem na terenie Gminy Miejskiej Rumia. Karty wydawane są równocześnie wszystkim uprawnionym członkom rodziny.

Ślub cywilny w Rumi

Ślub cywilny w Rumi organizuje Urząd Stanu Cywilnego — telefon 58 679 65 21. Przed uroczystością należy złożyć wniosek o zawarcie małżeństwa oraz przygotować wymagane dokumenty (m.in. dowody osobiste, odpisy aktów urodzenia, ewentualnie dokumenty potwierdzające rozwiązanie poprzedniego małżeństwa). Szczegółowe informacje o kosztach, terminach i możliwościach organizacji ceremonii poza siedzibą USC dostępne są po kontakcie telefonicznym lub w Biurze Obsługi Mieszkańców.

Nieodpłatna pomoc prawna

W 2026 roku mieszkańcy Rumi mogą korzystać z nieodpłatnej pomocy prawnej oraz nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego. Usługi obejmują m.in. sporządzanie pism procesowych, udzielanie porad w sprawach cywilnych, rodzinnych, pracowniczych i konsumenckich. Szczegółowy harmonogram dyżurów oraz lista jednostek świadczących poradnictwo dostępne są na stronie miasta.

Drzewa i krzewy

Właściciele nieruchomości oraz mieszkańcy mogą zgłaszać sprawy związane z zielenią miejską:

• Zgłoszenie zamiaru usunięcia drzewa — wymagane w przypadku planowanej wycinki
• Wniosek o zasadzenie drzewa okolicznościowego — np. z okazji narodzin dziecka, jubileuszu
• Sadzenie drzew i krzewów na terenie miasta — ogólne zasady i procedury

Szczegółowe informacje oraz formularze dostępne w Wydziale Promocji i Zieleni Miejskiej lub na stronie miasta.

Żłobki i kluby dziecięce

Miasto Rumia prowadzi rejestr żłobków i klubów dziecięcych. Żłobek przyjmuje dzieci od ukończenia 20. tygodnia życia do ukończenia roku szkolnego, w którym dziecko kończy 3 lata. W żłobku dziecko może przebywać do 10 godzin dziennie. Klub dziecięcy obejmuje opieką dzieci od ukończenia 1. roku życia do ukończenia roku szkolnego, w którym dziecko kończy 3 lata. Liczba miejsc w jednym klubie nie może przekraczać 30. Szczegółowe warunki rekrutacji oraz wykaz placówek dostępne w Wydziale Edukacji, Kultury i Sportu.

FAQ

1. Gdzie w Rumi mogę wyrobić dowód osobisty?

Dowód osobisty wyrobisz w Urzędzie Miasta Rumi przy ul. Sobieskiego 7 — telefon 58 679 65 28. Sprawę można załatwić osobiście w Biurze Obsługi Mieszkańców lub przez platformę ePUAP (przy posiadaniu Profilu Zaufanego).

2. Jakie są godziny urzędowania Urzędu Miasta Rumi?

Wydział Rozwoju Miasta pracuje codziennie w godzinach 7:30-15:30. Biuro Obsługi Mieszkańców jest otwarte w poniedziałek w godzinach 9:00-17:00. Pozostałe dni przyjmowania warto potwierdzić telefonicznie pod 58 679 65 00 lub 58 679 65 62.

3. Jak zapłacić podatek od nieruchomości w Rumii?

Podatek od nieruchomości reguluje się przez Referat Podatków i Opłat — telefony 58 679 65 14, 58 679 65 19. Możliwe są płatności gotówkowe w kasie (jeśli funkcjonuje) lub przelew na konto bankowe miasta. Szczegółowe terminy i numer rachunku dostępne po kontakcie z referatem.

4. Ile płaci się za śmieci w Rumi?

Od maja 2025 roku stawka wynosi 44 zł miesięcznie za osobę. Przy posiadaniu przydomowego kompostownika i zadeklarowaniu kompostowania odpadów biozielonych i biokuchennych (tylko zabudowa jednorodzinna) opłata obniża się do 39 zł. Pierwsza płatność według nowej stawki — 15 czerwca 2025 roku.

5. Czy mogę załatwić sprawę w urzędzie online?

Tak — wiele spraw można załatwić przez ePUAP, Cyfrowy Urząd Miasta Rumi lub Profil Zaufany. W razie problemów z obsługą platform można zadzwonić pod 58 679 65 67.

6. Które wydziały nie przyjmują we wtorki lub czwartki?

We wtorki nie przyjmuje: Referat Podatków i Opłat, Referat Gospodarowania Odpadami, Wydział Spraw Społecznych. W czwartki nie przyjmuje: Referat Podatków i Opłat, Referat Gospodarki Nieruchomościami, Wydział Urbanistyki i Architektury, Wydział Klimatu i Ochrony Powietrza, Wydział Spraw Społecznych.

7. Gdzie zgłosić problem z budynkiem komunalnym?

Sprawy techniczne i administracyjne dotyczące budynków komunalnych załatwia SIM Rumia (Wydział Administracji Budynków Komunalnych) przy ul. Dąbrowskiego 12B — telefony 58 671 01 94, 508 351 933. Alternatywnie można skontaktować się z Administracją Budynków Komunalnych przy Abrahama 17.

Materiał źródłowy stanowiła strona rumia.eu. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.